ИТМО
Кейс: Курс “Этичное общение”
Образовательный трек в рамках проектно-продуктовых мастерских
Октябрь 2024
Разработка и реализация с экспертом
ЦА: магистры 1 курса бизнес-направлений (21–25 лет)
Цель проекта:
Создать практический курс по навыкам этичного и профессионального общения в деловой среде для студентов ИТМО. Основа — реальные кейсы и проблемы коммуникации, выявленные во время осенних проектно-продуктовых мастерских (ППМ).
Формат:
Смешанный (blended): очные и онлайн-встречи, поддержка и задания в Telegram, презентации, microlearning-механики, элементы геймификации. Курс проводился с 2 по 17 октября, включал 4 группы (~35 человек каждая).
Октябрь 2024
Разработка и реализация с экспертом
ЦА: магистры 1 курса бизнес-направлений (21–25 лет)
Цель проекта:
Создать практический курс по навыкам этичного и профессионального общения в деловой среде для студентов ИТМО. Основа — реальные кейсы и проблемы коммуникации, выявленные во время осенних проектно-продуктовых мастерских (ППМ).
Формат:
Смешанный (blended): очные и онлайн-встречи, поддержка и задания в Telegram, презентации, microlearning-механики, элементы геймификации. Курс проводился с 2 по 17 октября, включал 4 группы (~35 человек каждая).
- Совместно с экспертом спроектировала курс по этичному деловому общению.
- Разработала структуру трека, микроуроки, шаблоны и задания.
- Создавала презентации, методические материалы и текстовые гайды.
- Организовала обучение в формате Telegram-канала с заданиями и дедлайнами.
- Применяла microlearning-подход и игровые элементы для повышения вовлечённости.
📌 Темы курса:
- Как назначать встречи и вести переписку с заказчиком
- Репрезентационно-мотивационные письма (демо-дни)
- Первое письмо заказчику: структура и tone of voice
- Подготовка ко встрече, напоминания и follow-up
- Субординация и этикет в коммуникации
- Поведение на защите проекта, soft skills общения
- Чек-листы по структуре делового письма
- Примеры писем для демо-дня и рабочих ситуаций
- Фреймы и шаблоны фоллоу-апов
- Скрипт первой встречи с заказчиком
- Интерактивные задания в Telegram
- Мотивационный видеоконтент + эмодзи-разминки
- Гайд “как не врываться в Zoom, как человек с паяльником”
- Telegram (чат + канал с заданиями)
- Canva, Google Slides — визуальные материалы
- Microlearning и peer-feedback через комментарии
- Более 120 студентов прошли курс (4 группы)
- Все группы подготовили репрезентационные письма и провели встречи с заказчиками
- Курс получил высокую вовлечённость благодаря гибкому формату (в т.ч. асинхронному)
- Студенты овладели навыками письменной коммуникации, проведения встреч, follow-up
- Заказчики отметили рост зрелости в коммуникации по сравнению с предыдущими потоками
Кейс ИТМО — это отличный пример того, как можно очень быстро научить студентов soft skills, если говорить с ними на их языке и учитывать их контекст.
Telegram и короткие, живые задания оказались эффективнее стандартных LMS и длинных лекций.
Telegram и короткие, живые задания оказались эффективнее стандартных LMS и длинных лекций.
Westseller
Кейс: Курс для маркетологов
Интердисциплинарная программа по маркетингу и выходу на международные рынки
2024 год
Проектная работа (фриланс)
ЦА: маркетологи и предприниматели из СНГ
Цель проекта:
Создать практико-ориентированный онлайн-курс для маркетологов и владельцев онлайн-бизнеса, желающих выйти на международные рынки. Программа включала блоки по digital-маркетингу, оформлению платежей, юридическим аспектам, а также модули по деловому английскому.
Формат:
Blended-курс: теоретические модули, видео от экспертов, домашние задания, PDF-материалы, английский модуль в связке с бизнес-контентом. Продажи велись через консультации, средний чек — 150 000 ₽.
2024 год
Проектная работа (фриланс)
ЦА: маркетологи и предприниматели из СНГ
Цель проекта:
Создать практико-ориентированный онлайн-курс для маркетологов и владельцев онлайн-бизнеса, желающих выйти на международные рынки. Программа включала блоки по digital-маркетингу, оформлению платежей, юридическим аспектам, а также модули по деловому английскому.
Формат:
Blended-курс: теоретические модули, видео от экспертов, домашние задания, PDF-материалы, английский модуль в связке с бизнес-контентом. Продажи велись через консультации, средний чек — 150 000 ₽.
- Разработала структуру всей программы и образовательную траекторию.
- Сопровождала экспертов: помогала структурировать знания, выявляла ключевые темы, адаптировала язык.
- Создала методические и контентные материалы: лонгриды, чек-листы, задания.
- Курировала производство видео: согласовывала скрипты, работала с монтажёром и продюсером.
- Интегрировала модуль делового английского языка, синхронизированный по темам с основными блоками (LinkedIn, email, cold outreach и др.).
Структура программы:
- 5 основных модулей:
- Анализ рынка и поиск ниш
- Логистика и платежи за рубеж
- Создание продающего профиля на LinkedIn
- Выход на международные маркетплейсы
- Soft skills и коммуникация (на англ. языке)
- Модуль “Английский” выстроен параллельно:
- Коммуникация на английском в LinkedIn
- Письма клиентам и фоллоу-апы
- Создание описания товара/услуги для западного клиента
- Лонгрид: «Как принимать оплату от клиентов из Европы»
- Чек-лист: «Профиль в LinkedIn для эксперта»
- Видео: «Ошибки при оформлении ИП за рубежом» (экспертный блок)
- Задание: «Напишите три поста в LinkedIn под свой продукт (на английском)»
- Notion для структуры и координации
- Figma и Canva — визуальные материалы
- Tilda — сборка лендинга
- СhatGPT – помощь в структурировании программы
- Готовая программа с 5 модулями, адаптированная под взрослых без “воды”
- Экспертные видео высокого качества (скрипты + структура тем)
- Создан пакет методических материалов, который можно переиспользовать
- Курсы продавались по высоким чекам: 150 000 ₽ за участника
- Высокий интерес ЦА, несмотря на отсутствие массового запуска (маркетинг шёл через личные консультации)
Проект был интересен тем, что объединил практический бизнес-контент и языковой модуль, где английский не был отдельным курсом, а частью задачи (написать, оформить, продать).
Работа с экспертами потребовала гибкости: нужно было находить баланс между их стилем и образовательной логикой.
Если бы проект перезапускался, я бы внедрила дополнительные форматы проверки знаний (quizzes, интерактив), а также интеграцию в LMS — для отслеживания прогресса.
Работа с экспертами потребовала гибкости: нужно было находить баланс между их стилем и образовательной логикой.
Если бы проект перезапускался, я бы внедрила дополнительные форматы проверки знаний (quizzes, интерактив), а также интеграцию в LMS — для отслеживания прогресса.
Ru know
Кейс: Русский как иностранный
Программа подготовки к сдаче экзамена по РКИ (ТРКИ)
2024 год
Проект с нуля в рамках ДО
ЦА: взрослые мигранты, желающие сдать экзамен
Цель проекта:
Разработать полный онлайн-курс подготовки к экзамену по РКИ, включающий теоретические блоки, практику, диагностику знаний и финальную аттестацию. Задача — повысить процент успешной сдачи экзамена среди учащихся, многие из которых никогда ранее не проходили обучение онлайн.
Формат:
Гибридная модель: онлайн-лекции, задания, сопровождение преподавателями, итоговое пробное тестирование. Проект реализован в рамках программы дополнительного профессионального образования.
2024 год
Проект с нуля в рамках ДО
ЦА: взрослые мигранты, желающие сдать экзамен
Цель проекта:
Разработать полный онлайн-курс подготовки к экзамену по РКИ, включающий теоретические блоки, практику, диагностику знаний и финальную аттестацию. Задача — повысить процент успешной сдачи экзамена среди учащихся, многие из которых никогда ранее не проходили обучение онлайн.
Формат:
Гибридная модель: онлайн-лекции, задания, сопровождение преподавателями, итоговое пробное тестирование. Проект реализован в рамках программы дополнительного профессионального образования.
- Разработала программу курса с нуля: от общей структуры до детального контента.
- Работала с экспертами по ТРКИ: уточняла требования, корректировала задания, собирала лучшие практики.
- Подбирала и обучала преподавателей под формат онлайн и под специфику ЦА (иностранцы с разным уровнем образования).
- Создала методические материалы: презентации, задания, пояснительные лонгриды.
- Контролировала реализацию программы, собирала обратную связь и улучшала контент на ходу.
Структура курса:
- 6 модулей:
- Введение в формат экзамена
- Грамматика и лексика
- Чтение и аудирование
- Письмо и говорение
- Практические экзаменационные задания
- Финальное тестирование с анализом ошибок
- Видео: “Как сдаётся раздел письмо — пошаговая инструкция”
- Задание: “Тренировочный блок по аудированию с обратной связью”
- PDF: «Разбор типичных ошибок на экзамене»
- Чек-лист: «Что нужно знать к каждому разделу экзамена»
- Strive — проектирование и координация
- Google Drive — управление обучением
- Zoom — преподавательская работа и диагностика
- Canva — оформление рабочих материалов
- Onlinetestpad – интерактивные тренажеры
- 86–87% выпускников успешно сдали экзамен, по имеющимся данным
- повышенная вовлечённость за счёт адаптации материалов и темпа под взрослую ЦА
- Выстроена команда преподавателей под онлайн-формат (проведён найм, обучение)
- Создана методическая база, которую можно масштабировать или использовать для других программ
Проект оказался особенно ценным в плане управления качеством образования: нужно было учесть и специфику экзамена, и особенности целевой аудитории — часто людей без сильных академических навыков.
Методически это был вызов: сочетать подготовку “под тест” и сохранение живого, понятного объяснения.
Если бы проект развивался, я бы добавила личные кабинеты в LMS.
Методически это был вызов: сочетать подготовку “под тест” и сохранение живого, понятного объяснения.
Если бы проект развивался, я бы добавила личные кабинеты в LMS.
ProgressMe
Кейс: Курсы английского (LMS)
Методологическая разработка и обновление курсов на EdTech-платформе
2021–2024
Методолог, full-time
ЦА: преподаватели и взрослые учащиеся по всему СНГ и Восточной Европе
О платформе:
ProgressMe — образовательная платформа (LMS), на которой создаются и размещаются курсы для онлайн-школ, репетиторов и корпоративного обучения. Входит в ТОП-100 инновационных EdTech-компаний СНГ.
Цель:
Разработать новые курсы по английскому языку и обновить существующие, повысив их методическую проработку, удобство, актуальность и вовлечённость пользователей.
2021–2024
Методолог, full-time
ЦА: преподаватели и взрослые учащиеся по всему СНГ и Восточной Европе
О платформе:
ProgressMe — образовательная платформа (LMS), на которой создаются и размещаются курсы для онлайн-школ, репетиторов и корпоративного обучения. Входит в ТОП-100 инновационных EdTech-компаний СНГ.
Цель:
Разработать новые курсы по английскому языку и обновить существующие, повысив их методическую проработку, удобство, актуальность и вовлечённость пользователей.
- Разработала 6 курсов английского языка с нуля, от структуры до упаковки в LMS.
- Обновила и переработала контент 2 существующих курсов (по результатам аналитики и кастдевов).
- Курировала команду из 10 методистов: планирование, обратная связь, проверка материалов.
- Настраивала работу с разработчиками, редакторами, дизайнерами и продюсерами.
- Внедрила формы обратной связи от учеников и преподавателей, запускала опросы и интервью.
Типы курсов:
- Общий английский: Beginner → Upper-Intermediate
- Speaking club формат
- Бизнес-английский
- Подготовка к международным экзаменам
- Fast-track курсы для интенсивного изучения
- Сценарии уроков с автоматической проверкой
- Speaking-задания с подсказками
- Интерактивные задания на платформе
- Видеоинструкции и tutor notes для преподавателей
- LMS: ProgressMe (внутренняя разработка)
- Miro, Notion — проектирование и планирование
- Figma, Canva — визуализация
- Методы: ADDIE, анкетирование, SJM, user journey, глубинные интервью
- Курсы прошли апробацию и были интегрированы в платформу более чем 1000 онлайн-школ
- Получены положительные отзывы от преподавателей и пользователей: отметили “удобство, логичность и практичность”
- Повышена доходимость и вовлечённость по ряду модулей (в результате переработки)
- Создана единая методическая база для работы других методистов (гайдлайны, шаблоны)
Работа в ProgressMe была одной из самых системных: требовала балансировать между методической строгостью и бизнес-реальностью.
Много внимания уделялось обратной связи, аналитике и корректировкам на лету.
Много внимания уделялось обратной связи, аналитике и корректировкам на лету.
Skyeng
Кейс: Курс английского
Разработка флагманского курса, работа с метриками, управление командой методистов
2017–2023
Старший педагогический дизайнер
ЦА: взрослые учащиеся уровня Intermediate+
О компании:
Skyeng — крупнейшая онлайн-школа в Восточной Европе. В рамках моей работы я прошла путь от преподавателя до старшего педагогического дизайнера, вела разработку курсов, курировала команду и занималась улучшением образовательного продукта на основе данных.
Цель:
Создание нового курса общего английского с фокусом на актуальные темы, коммуникативную практику и улучшение доходимости и вовлечённости студентов.
2017–2023
Старший педагогический дизайнер
ЦА: взрослые учащиеся уровня Intermediate+
О компании:
Skyeng — крупнейшая онлайн-школа в Восточной Европе. В рамках моей работы я прошла путь от преподавателя до старшего педагогического дизайнера, вела разработку курсов, курировала команду и занималась улучшением образовательного продукта на основе данных.
Цель:
Создание нового курса общего английского с фокусом на актуальные темы, коммуникативную практику и улучшение доходимости и вовлечённости студентов.
- Курировала команду из 4 методистов: планирование задач, вычитка, обратная связь
- Работала с продюсерами, иллюстраторами, копирайтерами, саунд-дизайнерами
- Проводила аналитику контента по метрикам (Tableau): доходимость, лайки/дизлайки, комментарии
- Инициировала доработки контента, A/B-гипотезы и улучшения слайдов
- Преподавала: провела более 5000 индивидуальных онлайн-уроков
Структура курса:
- 10 модулей по 4 уроков каждый
- Темы: современные реалии, культура, технологии, работа и карьера
- Каждый модуль содержал:
- Вводный текст или видео
- Практику по грамматике / лексике
- Коммуникативные задания
- Домашнее задание (интерактив)
- Слайд “Let's talk” — задания для спикинга с иллюстрациями
- Секция “Extra Grammar” — дополнительные задания по грамматике
- Аудиозадания с real-life записями и субтитрами
- Интерактивные тесты и карточки
- Использовала Tableau для анализа:
- Частота ошибок
- Процент выполнения домашних заданий
- Доходимость по модулям
- Эксперимент с доработкой домашних заданий:
- Упрощение + геймификация
- Рост выполнения с 75% до 83%
- Улучшены ключевые метрики: вовлечённость, выполнение ДЗ
- Новый курс был принят основной платформой и получил положительные отзывы
- Методика “от студента” — курс построен с учётом реального user feedback
- Повышена методическая грамотность команды: были внедрены шаблоны и практики вычитки
Особенно ценным был опыт влияния на продукт через данные — мы не просто “чувствовали”, где лучше, а знали это на цифрах.
Сильной стороной была работа в междисциплинарной команде: дизайнеры, звук, копирайт, всё собиралось в единый образовательный продукт.
Сильной стороной была работа в междисциплинарной команде: дизайнеры, звук, копирайт, всё собиралось в единый образовательный продукт.
Skyeng – Raid Boss Project (в Twitch)
Цель:
Привлечь геймерскую аудиторию к изучению английского языка через интерактивную механику на Twitch и повысить конверсию в заявки.
Задачи:
Привлечь геймерскую аудиторию к изучению английского языка через интерактивную механику на Twitch и повысить конверсию в заявки.
Задачи:
- Разработать геймифицированные задания, объединяющие элементы развлечения и оценки уровня языка
- Создать контент для челленджей и «рейдов» в стиле Twitch — легко, дерзко, с юмором
- Согласовать контент с маркетинговыми целями и UX-логикой
- Работать в связке с дизайнерами, маркетологами и разработчиками
- Конверсия из звонка в заявку выросла на 17% выше запланированного уровня
- Участники проекта активно вовлекались в задания, контент получил положительный отклик
olessya.teplinskaya@gmail.com
+79376528348
+79376528348
